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　　□東方今報首席記者梁新慧/文 記者 沈翔/圖
　　再過4天，鄭州就要集中供暖了。進入11月，負責鄭州市集中供暖的鄭州市熱力總公司、中原環保股份有限公司西區供熱分公司派出多路人馬，進入小區為繳費用戶開啟供熱閥門。11月9日至10日，東方今報記者跟隨兩家公司的工作人員深入小區為用戶開閥，卻發現了各種各樣的問題。
　　那麼，這些問題能解決嗎？有什麼危害？如何才能規避問題的發生？
　　【問題：漏水】
　　室內漏水原是裝修隱患
　　10日上午9時，鄭州市熱力總公司機關的40餘名工作人員來到帝湖花園小區，除了一部分現場收繳暖氣費、接受居民供暖知識咨詢外，其他人分成3個小組，深入各個樓棟，為繳納暖氣費的用戶開啟入戶閥門。
　　“閥門打開了，挨個房間看一下有沒有異常。”在8號樓，打開一戶入戶閥門後，冷態水通過管道流入居民家，工作人員貼到暖氣管道上，檢查管道循環是否正常。
　　這名工作人員說，鄭州市9月20日起開始繳暖氣費，而他們過了國慶節就開始進社區服務了。這幾天，由於繳費的用戶比較集中，開閥門的工作量太大，總公司機關的工作人員也深入小區，集中開啟採暖戶的入戶閥門。
　　正說著，卧室的一個管道接口處漏水，工作人員趕緊關閉了入戶閥門。經過維修，再試，故障得到修複。
　　“這家用戶是新裝修的房屋，由於動了原有的管道，接口處沒有擰緊，造成漏水。”工作人員解釋，尤其是新落成的小區，暖氣設施都是新的，管道接口處漏水的幾率會更高。
　　【問題：違規】
　　居民私自安裝了管道泵
　　“你們家安裝了管道泵，如果不拆除，我們無法為您開啟入戶閥門。”昨天，在鄭東新區盛世年華小區內，工作人員打開了用戶張先生家的入戶閥門，而進入家中發現，在室內的一個角落，竟然安裝了管道泵。
　　發現管道泵後，工作人員對張先生解釋：供熱開始後，你們家的管道泵一開，管道里的熱水將迅速向你們家集中，從而破壞整個單元的流量平衡，這樣，會造成忽冷忽熱的現象，直接影響其他用戶的正常供暖。
　　“家裡改裝地暖時，施工人員說，加個管道泵家裡會更熱，我們就多掏了點錢，把這東西裝上去了。”張先生說，此前，他並不知道管道泵的危害。不過，聽了工作人員的解釋，他們立即表示拆除管道泵。
　　熱力公司表示，加裝管道泵的危害非常大，如果一個單元有一家使用了管道泵，就會造成“我家獨熱，其他人家都不熱”的現象，往年查處了不少。對此，供熱企業明確要求，凡是安裝了管道泵的用戶，必須自行拆除，否則不予供暖。
　　【問題：改裝】
　　暖氣片“小改大”很普遍
　　同私自改地暖、加裝管道泵的行為相比，有些用戶在暖氣片上做了不少文章。
　　中午12時許，在東瑞園小區一用戶家中，工作人員發現其家裡的暖氣片比其他人家多得多。
　　“你看，這家的暖氣片竟然有8組，客廳安裝了兩組，而主卧室也是兩組。按照常規，每個房間只需要一組就夠了。”東方今報記者發現，同樣是兩室兩廳的房子，隔壁鄰居家只有五組暖氣片。
　　談及私自加裝暖氣片的危害，鄭州市熱力總公司東區供熱分公司三段二班工作人員趙磊說，多數裝修人員不具備暖通專業知識，供熱設施改動後，容易出現接口不嚴、管道傾斜等問題，造成不熱、泄漏和氣堵，不僅影響採暖效果，甚至會影響到整個家庭採暖系統的循環。
　　趙磊提醒，為了個人和他人的正常採暖，在房屋裝修時，切莫隨意改動採暖設施。
　　【問題：無人】
　　家裡沒人不敢開啟暖氣閥門
　　昨天，中原環保西區供熱分公司的工作人員來到鐵道隴海家園、中苑名都、陽光四季園、永威西苑等15個小區，集中為用戶開啟閥門。東方今報記者跟隨其中一個小組來到鐵道隴海家園小區5號樓一住戶家，無論工作人員怎麼敲門，都無人開門。
　　隨後，工作人員撥打戶主電話，也無人接聽。
　　“儘管用戶繳費了，如果家裡沒人，我們也不敢開啟閥門。”工作人員說，如果開啟了閥門，萬一家裡有故障出現大面積漏水，把地板泡壞了，就會有糾紛。
　　據瞭解，每年進入10月份，中原環保、鄭州市熱力總公司都會製作註水試壓通知，張貼到樓棟內，告知用戶註意事項及試壓時間。儘管如此，依舊有不少用戶在規定的時間內沒有留人，無法為其開閥。
　　為此，兩家供熱企業為用戶尤其是新用戶印製了預約服務通知單，告知用戶聯繫電話，預約上門開閥、測溫、故障報修等服務。
　　【問題：串聯】
　　一些小區還未註水試壓
　　集中精力開啟入戶閥門，都是實現“收費到戶”的用戶，而廣大“串聯”管網的用戶，情形不容樂觀。
　　據悉，鄭州市熱力總公司供熱範圍內的880多座熱力站，有330座屬於自管站；而在中原環保西區供熱分公司的供熱範圍內共有270餘座熱力站，還有160餘座自管站。而自管站，就是由小區物業公司或者小區所在的單位後勤直接管理的熱力站，用戶也是通過物業公司或單位後勤繳納暖氣費，繼而再統一將費用繳給供熱企業。
　　兩家供熱企業的負責人說，從今年7月份，他們就開始對自己管理的熱力站進行維修，對二次網進行註水、沖洗、試壓，發現了問題就及時搶修。因此，從昨天開始，這些熱力站都投入了正式運行。這也就意味著，隨時可以正式供熱。
　　而對於物業公司或單位後勤管理的熱力站，還有很多沒有開展註水試壓工作。
　　“根據我們往年的經驗，由於這些‘串聯’小區沒有開展這項工作，結果，供熱初期出現大量漏點，造成居民停熱；還有部分小區往往在供熱前幾天進行註水、試壓，一旦出現問題，由於搶修需要時間，也會影響正常供熱。”中原環保西區供熱分公司的有關負責人提醒，這些小區應儘快進行這項工作，以免給後期帶來麻煩。ACDF一鍵分享到【網絡編輯：鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
　　 　　（原標題：鄭州“供熱總動員” 開閥進入高峰期五大問題需規避）